Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbraucher:innen (§ 13 BGB) in unserem Onlineshop.
Vertragspartner: Schirling GmbH (handelnd unter der Marke „UrbanHook“), Nordweg 5, 87743 Egg an der Günz, Deutschland, Tel. 08333 925742, E‑Mail: shop@urbanhook.bike HRB 20029 (Amtsgericht Memmingen), USt‑ID: DE356777440.

2. Angebote und Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen sind keine verbindlichen Angebote, sondern Aufforderungen zur Abgabe einer Bestellung. Mit Klick auf „Kaufen“ gibst du ein Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E‑Mail zustande.

3. Kundenkonto
Für die Sicherheit deiner Zugangsdaten bist du verantwortlich. Eine Übertragung des Kontos an Dritte ist untersagt.

4. Preise, Versandkosten, Zahlungsarten
Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher USt; ggf. zuzüglich ausgewiesener Versandkosten im Checkout. Es gelten die am Bestelltag angezeigten Preise. Akzeptierte Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

5. Lieferung, Lieferfristen, Gefahrübergang
Lieferzeiten werden im Checkout/der Bestellbestätigung angegeben.
Wir haften nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. höhere Gewalt); gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Gefahrübergang: Beim Verbrauchsgüterkauf geht das Risiko des zufälligen Untergangs/der Verschlechterung erst mit Übergabe an dich über. § 447 BGB (Gefahrübergang bei Versendung) findet keine Anwendung; abweichende AGB‑Klauseln gelten nicht. (§ 475 BGB).

6. Widerrufsrecht & freiwillige Rückgabefrist
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung [LINK] (14 Tage). Zusätzlich gewähren wir freiwillig eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Warenerhalt zu den dort beschriebenen Bedingungen. Kosten der Rücksendung trägt der Käufer (wie in der Widerrufsbelehrung geregelt).

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung (§ 438 I Nr. 3 BGB). Zeigt sich innerhalb von 12 Monaten ab Gefahrübergang ein Mangel, wird gesetzlich vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war (§ 477 BGB), es sei denn, diese Vermutung ist mit Art der Ware/Mangel unvereinbar.

9. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

10. Geistiges Eigentum
Alle Marken, Texte, Bilder und Inhalte sind geschützt und dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht genutzt werden. Shopify‑Marken gehören Shopify.

11. Dritt‑Tools und Links
Optionale Tools/Funktionen Dritter nutzt du auf eigenes Risiko; es gelten deren Bedingungen. Für Inhalte externer Seiten übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz
Infos zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung [LINK]. Da unser Shop von Shopify gehostet wird, verarbeitet Shopify bestimmte Daten als eigenständiger Verantwortlicher/ggf. als Auftragsverarbeiter; Details und Empfängerkategorien siehe Datenschutzerklärung [LINK].

13. Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Vertragssprache
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Verbraucherschutz ihres Aufenthaltsstaates nicht entzogen wird.
Gerichtsstand: Die gesetzlichen Gerichtsstände gelten – Verbraucher können Ansprüche regelmäßig am Wohnsitz geltend machen (Brüssel‑Ia‑VO). Für Kaufleute i. S. d. HGB ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz. Vertragssprache ist Deutsch.

15. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, soweit triftige Gründe vorliegen (z. B. Rechtsänderungen, technische Änderungen). Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig; sie gelten für bestehende Verträge nur, wenn gesetzlich zulässig oder vereinbart.

16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt (Salvatorische Klausel). Rechte und Pflichten dürfen ohne unsere Zustimmung nicht abgetreten werden; wir dürfen Rechte/Pflichten an verbundene Unternehmen übertragen, soweit dem keine überwiegenden Interessen des Kunden entgegenstehen.

Terms and Conditions

1. Scope and Contracting Party
These Terms and Conditions (“Terms”) apply to all purchases made by consumers (Sec. 13 German Civil Code – BGB) in our online shop.
Contracting party: Schirling GmbH (operating under the brand “UrbanHook”), Nordweg 5, 87743 Egg an der Günz, Germany, Tel. +49 (0)8333 925742, Email: shop@urbanhook.bike  Commercial Register: HRB 20029 (Local Court Memmingen), VAT ID: DE356777440.

2. Offers and Conclusion of Contract
Product presentations are not binding offers but invitations to place an order. By clicking “Buy” you submit a binding offer. The contract is concluded once we accept your order by order confirmation via email.

3. Customer Account
You are responsible for safeguarding your login credentials. Transferring your account to third parties is not permitted.

4. Prices, Shipping Costs, Payment Methods
All prices are final prices including statutory VAT; shipping costs, if any, are shown separately during checkout. Prices valid on the order date apply. Accepted payment methods are displayed at checkout. (Compliance with German Price Indication rules.)

5. Delivery, Delivery Times, Transfer of Risk
Estimated delivery times are shown at checkout and/or in the order confirmation.
We are not liable for delays caused by circumstances beyond our reasonable control (e.g., force majeure); your statutory rights remain unaffected.
Transfer of risk: In consumer sales, the risk of accidental loss or deterioration passes only upon delivery to you. Sec. 447 BGB (risk passing upon dispatch) does not apply to consumer distance sales.

6. Right of Withdrawal & Voluntary 30‑Day Return
Your statutory right of withdrawal is set out in our Withdrawal Policy [LINK] (14 days). In addition, we voluntarily grant a 30‑day return period from receipt of the goods under the conditions stated there. Return shipping costs are borne by the customer (as set out in the Withdrawal Policy).

7. Retention of Title
Goods remain our property until paid for in full.

8. Statutory Warranty (Defects Liability)
Statutory defect liability applies. The limitation period is two years from delivery (Sec. 438 (1) No. 3 BGB). If a defect becomes apparent within 12 months from the transfer of risk, it is presumed to have existed at that time (Sec. 477 BGB), unless incompatible with the nature of the item or defect.

9. Liability
We are liable without limitation for intent and gross negligence, for culpably caused injury to life, body or health, and under the Product Liability Act.
For simple negligence, we are liable only for breaches of essential contractual duties (cardinal obligations); in such cases liability is limited to foreseeable, typical damage. Any further liability is excluded to the extent permitted by law.

10. Intellectual Property
All trademarks, texts, images and other content are protected and may not be used without prior consent. Shopify marks belong to Shopify.

11. Third‑Party Tools and Links
Optional tools or features provided by third parties are used at your own risk and are subject to the providers’ terms. We assume no responsibility for third‑party content or websites.

12. Data Protection
Please see our Privacy Policy [LINK] for information on processing of personal data. As our shop is hosted by Shopify, Shopify processes certain data as an independent controller and/or processor; details and categories of recipients are described in the Privacy Policy [LINK].

13. Consumer Dispute Resolution
We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board (Sec. 36 VSBG). (Note: the EU ODR platform has been discontinued; therefore no ODR link is provided.)

14. Applicable Law, Jurisdiction, Contract Language
These Terms are governed by German law, excluding the UN Sales Convention. For consumers with habitual residence in the EU, this choice of law applies only insofar as it does not deprive them of mandatory consumer protection of their country of residence.
Jurisdiction: Statutory jurisdictions apply—consumers may generally bring claims at their place of residence (Brussels Ia Regulation). For merchants under the German Commercial Code (HGB), the exclusive place of jurisdiction is our registered office. The contract language is German. (This English version is a convenience translation.)

15. Changes to these Terms
We may amend these Terms for valid reasons (e.g., legal changes, technical adjustments). We will inform you of material changes in good time; changes apply to existing contracts only where legally permissible or agreed.

16. Final Provisions
If any provision is or becomes invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected (severability). You may not assign rights/obligations without our consent; we may transfer rights/obligations to affiliated companies unless overriding customer interests conflict.